Santral API
RESMİÇağrı başlatma, sonlandırma ve aktarmayı kendi CRM içinden yönetin — Click to Call dahil.
Detay →8 MODÜL · TEK PLATFORM
AIConnect Özellikleri
Çağrı merkezi yazılımı AIConnect, tüm iletişim kanallarınızı bir araya getirerek tek bir panel üzerinden yönetmenize olanak tanır. Sesli aramadan yazılı mesajlaşmaya, müşteri ilişkileri yönetiminden performans raporlamasına kadar ihtiyaç duyduğunuz her araç, entegre ve ölçeklenebilir bir yapı içinde sizi bekliyor.
Aşağıda, AIConnect'i oluşturan sekiz temel modülü bulabilirsiniz. Detaylı bilgi için ilgili modülün sayfasını inceleyebilirsiniz.
Santral & Çağrı Merkezi
Inbound ve outbound çağrı trafiğinden IVR karşılama sistemine, gerçek zamanlı izleme panolarından mola ve kullanıcı yönetimine kadar çağrı merkezi operasyonunuzun tüm katmanlarını tek panelden yönetin.
Detaylı bilgi için tıklayın →CRM
Her çağrıda otomatik açılan müşteri kartları, tam çağrı geçmişi, departmanlar arası görev takibi ve KVKK uyumlu veri yönetimi ile müşteri ilişkilerinizi güçlendirin.
Detaylı bilgi için tıklayın →WebPhone
Hardphone veya softphone ihtiyacı olmadan, tarayıcı üzerinden profesyonel çağrı deneyimi yaşayın. Extension WebPhone ve web sitenize entegre edebileceğiniz Frame Phone ile her yerden erişilebilir olun.
Detaylı bilgi için tıklayın →Otomatik Arama
Progressive ve predictive dialer teknolojileriyle toplu arama kampanyalarınızı otomatikleştirin, AMD ile telesekreterlere zaman kaybetmeyin.
Detaylı bilgi için tıklayın →Kampanya Yönetimi
KVKK uyumlu kampanya havuzları oluşturun; Manuel, Auto ve Hybrid Dialer yöntemleri arasından ihtiyacınıza en uygun arama stratejisini seçin.
Detaylı bilgi için tıklayın →WhatsApp & Telegram
Müşterilerinizle WhatsApp ve Telegram üzerinden aynı panelden iletişim kurun. Multi-agent yönetimi ve AI destekli sohbet aktarımıyla yanıt sürelerinizi kısaltın.
Detaylı bilgi için tıklayın →Raporlama
DID, dahili, çağrı geçmişi, SMS, mola ve giriş/çıkış raporlarıyla operasyonunuzu ölçün; veri odaklı kararlar alın.
Detaylı bilgi için tıklayın →API Entegrasyonu
Santral, SMS ve İYS entegrasyonlarıyla AIConnect'i mevcut yazılım altyapınıza bağlayın; sistemlerinizi tek çatı altında birleştirin.
Detaylı bilgi için tıklayın →Neden AIConnect?
AIConnect, dağınık iletişim kanallarını ve birbirinden kopuk yazılımları tek bir platformda birleştirir. Sesli arama, CRM, mesajlaşma, otomatik arama ve raporlama gibi kritik işlevleri ayrı ayrı sistemlerde yönetmek yerine, tüm ekibinizin tek bir panelden çalışmasını sağlar. Bu bütünleşik yapı; operasyonel verimliliği artırır, müşteri deneyimini iyileştirir ve yönetim süreçlerinizi kolaylaştırır.
ÖNE ÇIKAN ÖZELLİKLER
Entegrasyon ve veri özellikleri
Frame Phone
RESMİWeb sitenize iframe olarak gömülen canlı destek hattı — ziyaretçi tek tıkla agent'a bağlanır.
Detay →WebRTC Abonelik
RESMİKendi CRM içinde kendi telefon hattınız: tarayıcıdan çağrı için modern WebRTC altyapısı.
Detay →CRM Webhook'ları
Çağrı olaylarını (başladı, bitti, kaçtı) kendi sisteminize gerçek zamanlı iletin.
Detay →Excel / CSV Aktarım
Müşteri ve numara havuzlarını toplu içe/dışa aktarın; şablonlu ve doğrulamalı.
Detay →SIKÇA SORULANLAR
Özellikler hakkında
AIConnect kaç modülden oluşur?
AIConnect; Santral, CRM, WebPhone, Otomatik Arama (Autodialer), Kampanya Yönetimi, WhatsApp/Telegram, Raporlama ve API Entegrasyonu olmak üzere sekiz modülden oluşur; hepsi tek panelde bütünleşik çalışır.
Modülleri ayrı ayrı mı kullanıyorum?
Modüller tek panelde bütünleşik çalışır; paket kapsamınıza göre etkinleşir.
Kendi sistemlerimle entegre olur mu?
Evet. Santral, SMS ve İYS entegrasyonları ile API üzerinden mevcut yazılımlarınıza bağlanır.
AIConnect ile iletişim altyapınızı bugün dönüştürün.
14 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez.